Diritti del paziente

• di essere curato ed assistito in modo appropriato e continuativo, grazie alle più avanzate conoscenze scientifiche disponibili e con l'impiego delle migliori tecnologie;
• al rispetto della dignità e delle convinzioni personali, senza alcuna discriminazione di età, sesso, razza, lingua, condizione sociale, religione ed opinioni politiche;
• di ricevere le informazioni necessarie a partecipare in modo consapevole, attivo e sicuro al processo di diagnosi e cura, con modalità e linguaggio a lui comprensibile. L'informazione deve riguardare le condizioni di salute, i benefici attesi e i rischi del trattamento proposto, le possibili alternative. Il paziente inoltre ha il diritto di essere informato sulle conseguenze del totale o parziale rifiuto delle cure proposte, di cui si assume la responsabilità, e sulle alternative terapeutiche. 
• al rispetto della riservatezza nello svolgimento di prestazioni mediche ed assistenziali e nel trattamento dei dati personali. Il paziente ha il diritto di vietare la divulgazione del ricovero e la diffusione di informazioni relative al suo stato di salute a persone diverse da quelle indicate;
• ad una appropriata valutazione e gestione del dolore;
• di esprimere il proprio parere attraverso le modalità messe a disposizione (es. questionario di gradimento dei servizi) e di rivolgersi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico qualora ritenga lesi i propri diritti;
• ad un'assistenza rispettosa e compassionevole in punto di morte.
• alla non pubblicazione del suo nominativo nell'elenco dei pazienti.
• a segnalare il non gradimento di visite durante la degenza.

Inoltre Humanitas Mater Domini:

• ha adottato procedure che tutelano in modo particolare le seguenti categorie vulnerabili: bambini, donne in gravidanza, disabili;
• collabora attivamente con i medici di medicina generale per favorire l'integrazione e la continuità delle cure;
• ha stipulato convenzioni con altri enti per garantire ai pazienti ricoverati l'esecuzione di prestazioni non erogate dall'Istituto;
• ha attivato convenzioni con istituti e servizi territoriali cui trasferire o indirizzare i pazienti che al termine del ricovero necessitano di cure riabilitative o assistenza domiciliare al termine del ricovero.

Doveri del paziente
Gli ospiti di Humanitas hanno il dovere di:

• Mantenere un atteggiamento responsabile e rispettoso verso gli altri pazienti, il personale, gli ambienti e le attrezzature, di collaborare con il personale di reparto ed attenersi alle indicazioni terapeutiche e comportamentali ricevute, allo scopo di facilitare il buon esito delle cure ed una serena permanenza in ospedale;
• usare i telefoni cellulari sono negli spazi comuni, con esclusione delle aree in cui è vietato;
• rispettare il divieto di fumare in vigore in tutto l'Istituto.