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L'Ospedale risponde

 

Domande frequenti

Risposte

Dove si trova l'ospedale? 

Humanitas Mater Domini è situato a Castellanza, a pochi chilometri da Varese e Milano. È facilmente raggiungibile sia con l'automobile che con i mezzi pubblici.È possibile scoprire le indicazioni dettagliate per raggiungere l'ospedale consultando la pagina Come raggiungerci.

Quali sono gli orari degli sportelli?

È possibile consultare gli orari dei nostri sportelli, visitando la pagina dedicata ai Contatti.

Dove si può parcheggiare?

Nei dintorni di Humanitas Mater Domini sono disponibili due ampi parcheggi:

- parcheggio a pagamento a tariffa oraria in Via dei Mulini- parcheggio libero, ad eclusione di venerdì (giorno di mercato) in Via Binda

I degenti solventi e coloro che si avvalgono del servizio Check-up potranno usufruire gratuitamente di un posto auto nel parcheggio in Via dei Mulini. Orari apertura: da lunedì a venerdì dalle 07.00 alle 19.00 - sabato dalle 07.00 alle 12.30.

Qual è il numero del centralino di Humanitas Mater Domini?

Il numero del centralino di Humanitas Mater Domini è 0331 476111. È un servizio attivo 24 ore su 24.

Siete convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale?

Humanitas Mater Domini è convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale sia per le attività ambulatoriali che per quelle di ricovero.

Avete delle convenzioni con società o associazioni private?

Le convenzioni stipulate da Humanitas Mater Domini sono molteplici. È possibile scoprire l'elenco completo consultando la pagina Convenzioni.

Quali sono le vostre Specialità Cliniche?

Dalla Home Page del sito è possibile consultare l'elenco completo delle Unità Operative e degli Ambulatori.Si possono inoltre consultare i curriculum dei medici che compongono l'équipe delle diverse specialità cliniche e le prestazioni da esse erogate.

Come si può prenotare una visita specialistica?

È possibile scoprire le modalità di prenotazione consultando la pagina Come prenotare.

È obbligatorio avere l'impegnativa del medico di medicina generale per prenotare una visita?

L'impegnativa del medico di medicina generale è obbligatoria solo nel caso in cui si desideri usufruire della convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (pagando quindi solo il ticket relativo al tipo di visita o esame che si intende effettuare). Nel caso in cui si desideri accedere ad una visita specialista in regime di solvenza, ovvero a pagamento, l'impegnativa non è necessaria.

Vorrei conoscere i vostri tempi di attesa. È possibile?

Humanitas Mater Domini si impegna a rispettare i limiti stabiliti dall’assessorato Sanità della regione Lombardia, rispondendo al livello di urgenza esplicitato dal medico di medicina generale sull’impegnativa.Per quanto riguarda le visite in regime di solvenza (a pagamento), i tempi di attesa seguono la disponibilità degli specialisti, concordata attraverso agende interne.Al momento della prenotazione si possono comunque avere informazioni dettagliate.

Bisogna portare qualche documento per la visita?

  • carta d'identità
  • codice fiscale
  • impegnativa del medico di famiglia (se la visita è in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale)
  • documentazione attestante l’eventuale diritto all’esenzione dal pagamento del ticket.

Ho prenotato una visita alle ore 10.00. A che ora devo presentarmi e dove?

È sempre consigliato presentarsi agli sportelli dell'Accettazione S.S.N. 45 minuti prima dell'orario della visita, per svolgere tutte le procedure di accettazione (registrazione dei dati personali, pagamento della visita o dell'esame, ecc).

Devo fare un'analisi del sangue, bisogna prenotare?

Per effettuare un prelievo per le analisi del sangue non occorre prenotare. È sufficiente presentarsi il giorno stesso in ospedale.I prelievi si effettuano dal lunedì al sabato dalle 7.00 alle 10.30.

Dove posso eseguire un prelievo del sangue, le analisi delle urine o un tampone?

Analisi e prelievi possono essere eseguiti a Castellanza in Humanitas Mater Domini, ad Arese e Busto Arsizio in Humanitas Medical Care ed a Lainate presso il Poliambulatorio.

Per i pazienti solventi, assicurati, convenzionati che desiderano un servizio tempestivo con un risparmio del proprio tempo, è possibile prenotare il prelievo del sangue on line (Clicca qui), telefonando al CUP al nr. 0331 476210 (da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.00, il sabato dalle 8.30 alle 12.30) oppure presentandosi in Accettazione Solventi (Piano 1) munendosi del ticket “Prenotazioni”, selezionato dal totem presente nell’area.

Quanto tempo ci vuole per avere il referto dell'esame del sangue? Dove si ritira?

I tempi di refertazione per gli esami specifici dipendono dalla tipologia dell'esame stesso.I referti degli esami si possono ritirare presentandosi agli sportelli dell’Accettazione S.S.N. (Area gialla, piano 0). Clicca qui per conoscere giorni ed orari.

Humanitas Mater Domini ha avviato il nuovo  servizio “Referti on-line” che consente, ai pazienti che ne fanno richiesta, di consultare e stampare i risultati dei propri esami di laboratorio, da casa o ovunque si trovino. Clicca qui per saperne di più.

È possibile delegare il ritiro dei referti degli esami?

È possibile delegare il ritiro consegnando la ricevuta debitamente compilata. La persona delegata potrà ritirare i referti solo dopo aver presentato un proprio documento di riconoscimento.

È presente il Pronto Soccorso?

Humanitas Mater Domini è dotato di un servizio di Pronto Soccorso operativo sulle 24 ore.Sempre sulle 24 ore sono attive la Guardia Medica Cardiologica e la Guardia Medica di Anestesia – Rianimazione.

Qual è l'orario di accesso per le visite ai degenti?

Le visite sono consentite tutti i giorni dalle 13.30 alle 20.00, compatibilmente con la pratica degli atti clinici.I pazienti di età superiore ai 65 anni hanno il diritto all’assistenza da parte di un familiare o di una persona di loro fiducia, previo accordo con il Coordinatore Infermieristico del Reparto.

Qual è l'orario in cui poter accedere alla camera mortuaria?

È possibile accedere alla camera mortuaria tutti i giorni dalle ore 15:00 alle ore 18:00.

Quanti sono i posti letto dell'ospedale?

I posti letto complessivi di Humanitas Mater Domini sono 182 e l’assistenza sanitaria è affidata a oltre 450 persone, tra medici, tecnici, infermieri e ausiliari.

Come sono le stanze di degenza?

Le sei degenze (quattro accreditate con il Servizio Sanitario Nazionale e due per i solventi) sono distribuite nell’edificio principale e nel corpo cilindrico (Torre). I posti letto si trovano in camere singole o doppie, ognuna delle quali dotate di impianti medicali, armadi, servizi igienici autonomi e televisore.  

Quali sono i comfort presenti nell'ospedale?

È possibile scoprire l'elenco dei comfort presenti nell'ospedale consultando la pagina I nostri servizi.

 

TEMPI ATTESA HMD

Humanitas Mater Domini è impegnata a garantire ai cittadini servizi sempre più qualificati nel rispetto dei tempi massimi di attesa stabiliti da Regione Lombardia e concordati a livello provinciale con l'ASL di Varese.

Qui puoi trovare pubblicati, con cadenza mensile, i tempi di attesa per alcune classi di prestazioni ambulatoriali di medicina specialistica e diagnostica strumentale.

Consulta le liste d'attesa (aggiornamento al 08/11/2017)


L'OSPEDALE

Ospedale Humanitas Mater DominiOspedale polispecialistico. Aree dedicate alla cura di malattie cardiovascolari, ortopediche, oncologiche. Centro diagnostico.

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Iniziative ed Eventi Mater DominiConsulta le iniziative e gli eventi di educazione sanitaria organizzati dall'Ospedale.

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