L’U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) è a disposizione degli utenti per garantire una corretta informazione, ricevere reclami, suggerimenti e proposte.

Come rivolgersi all’U.R.P.?

  • di persona, direttamente all’Ufficio
  • telefonando al nr. 0331 476384
  • inviando una e-mail a urp@materdomini.it
  • scrivendo una lettera
  • inviando un fax al nr. 0331 476204

Orario di apertura

Da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30

Dove si trova l’U.R.P.?

Edificio 2 – Piano 1 (via Gerenzano, 2 – 21053 Castellanza, VA)

Presso il Poliambulatorio di Lainate, la raccolta di reclami, segnalazioni o encomi da parte dell’utente, avviene tramite il personale dell’Accettazione presente presso la struttura. Lo stesso si occuperà di trasmettere all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della sede centrale (Humanitas Mater Domini, Castellanza) quanto raccolto.

Ogni reclamo scritto e firmato dall’utente, riceve una risposta scritta entro 30 giorni dall’effettuazione dello stesso come prescritto dalla Legge 150/2000.