L’U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) è a disposizione degli utenti per garantire una corretta informazione, ricevere reclami, suggerimenti e proposte.
Come rivolgersi all’U.R.P.?
- Di persona, direttamente all’Ufficio
- Telefonando il numero: 0331 476384
- Via email, all’indirizzo: urp@materdomini.it
- Scrivendo una lettera
- Inviando un fax al numero: 0331 476204
Orario di apertura
Da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 12.30.
Dove si trova l’U.R.P.?
Area Glicine – Edificio 2 – Piano 1 (via Gerenzano, 2 – 21053 Castellanza, VA)
Presso Humanitas Medical Care Arese, Busto Arsizio, Lainate e Varese la raccolta di reclami, segnalazioni o encomi da parte dell’utente, avviene tramite il personale dell’Accettazione presente presso la struttura. Lo stesso si occuperà di trasmettere all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della sede centrale (Humanitas Mater Domini, Castellanza) quanto raccolto.
Ogni reclamo scritto e firmato dall’utente, riceve una risposta scritta entro 30 giorni dall’esecuzione dello stesso, come prescritto dalla Legge 150/2000.